Speedy e NET: pega-trouxas

Passei três semanas vendo na televisão uma promoção do serviço de Internet banda larga Speedy, da Telefônica. A mesma anunciava o plano mínimo, de 1 Mega, pelo valor de R$ 29,90. Levado pelo marketing da empresa, onde tudo é sempre bonitinho, resolvi ligar para adquirir o serviço.

Fiz a ligação e a atendente explicou-me que a tal promoção era apenas para este mês de agosto, com validade idem. A partir de setembro e meses seguintes, a mensalidade do Speedy de 1 Mega subiria para R$ 54,90. Senti-me ludibriado. Afinal, tantas vezes assisti o comercial e não vi nenhuma menção sobre isso.

Claro, como sou inocente! A informação estava ali, nas letrinhas brancas e miúdas de sempre. No comercial de 30 segundos, o tal do garoto-propaganda não fala disso. Tampouco o narrador. E no site da Telefônica a informação também não aparece com o devido destaque.

Coisa semelhante acontece com quem deseja adquirir os serviços da NET. Eles prometem uma promoção Combo: por R$ 69,90 você tem telefone, Internet de banda larga e alguns canais de TV a cabo. Isso durante três meses. A partir do sexto mês, a mensalidade sobre para R$ 89,90. E a partir do primeiro ano, a mensalidade vai para R$ 129,90.

Como profissional da comunicação, sei das artimanhas do marketing. Para alguns o que interessa é vender, nem que seja a própria mãe. Só pensei que empresas grandes, como as supra citadas, levassem o consumidor mais a sério. Afinal, faz tempo que deixamos de ser tão ingênuos a ponto de não conferir cada minúcia de qualquer promoção anunciada. Chega a parecer agirem de má fé...

Empresas grandes, mentalidades pequenas. Bons comerciais, péssimas “promoções”. Muito dinheiro gasto em propaganda, muito mais dinheiro perdido deixando de vender serviços a um preço realmente justo e acessível para a grande maioria dos brasileiros.

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